Target Account-Profiling

Analysen, die man im Bereich der Neukundengewinnung und des Up- und Cross-Selling durchführen kann, beschäftigen sich im Wesentlichen mit den Fragen:

  • Welche Produkte, Methoden und Dienstleister nutzen meine Kunden derzeit, und wie lange schon?
  • Welche Produkte oder Dienstleistungen werden oft gemeinsam gekauft?
  • Wie kann die Produktnutzung und der Dienstleistungsbedarf meiner Kunden erhöht werden?
  • Wie identifiziere ich diejenigen Bedarfsträger im Unternehmen, denen ich neue oder weitere Produkte oder Dienstleistungen anbieten soll?
  • Wie sind Entscheidungsregeln beim Zielkunden?
  • Wer kommuniziert mit wem, welche Beziehungsnetzwerke kann ich nutzen?


Ausgangspunkt dafür ist zunächst eine grundlegende Analyse der Kunden:

Zielsegmente und –bereiche in Konzernen mit einem hohem Bedarf und Up- oder Cross-Selling-Potenzial werden identifiziert. Mit der Methodenkompetenz und dem ausgeprägtem automobilen Verständnis der plicatec-Experten wird aus der Historie des Kunden bzw. der Historie anderer Kunden "gelernt" (u.a. durch Ableitung so genannter "(Entscheidungs-)Regeln"), wann welches Produkt und welche Dienstleistung angeboten werden sollte und welche Affinität in welchen Bereichen zu welchen Produkten und Dienstleistungen besteht, bzw. welche Prozessanforderung beim Kunden Relevanz hat. Diese Informationen sind im xmiCRM abgebildet und für den Einzelfall selektierbar.

Profiling Services (Auszug):
Die Basisinformationen bilden die Grundlage für eine effektive Vorgehensweise.



Das Verständnis über die unterschiedlichsten Beziehungsnetzwerke ist ausschlaggebend für den nachhaltigen Vertriebserfolg. Nur wer versteht, wo er sich bewegt, kann Teil des komplexen Gebildes werden und eine hohe Kundenbindung erreichen. Das Extended Profiling beeinhaltet Potenzial- und Aufwandsbetrachtungen, Vorgehensweisen, Planungen, Strategiedefinitionen und letztendlich die Umsetzung, also die Identifikation von Projekten und verantwortliche Durchführung des Vertriebsprozesses während des gesamten Vertriebszyklus bis zum Projektabschluß.

Mit plicatec generieren Sie maximalen Erfolg bei Ihren wichtigsten Zielkunden.

Unser Angebot: Target-Account-Profiling ab 42 Beratertagen in 3 Monaten

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Jens Schmidt
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