Kundenbindung

plicatec ist für IT-, Logistik- und Engineering-Lösungen ein Garant für eine effiziente Kundengewinnung. Neue Kunden zu gewinnen ist unerlässlich, um eine Basis zu schaffen, auf der ein Unternehmen aufbauen kann. Nachhaltiger Unternehmenserfolg kann aber nur mit der langfristigen Bindung des Kunden geschaffen werden.

Kundenbindung kann letztendlich nur über eine ausgeprägte Kundenzufriedenheit erreicht werden. Ein gutes Key-Account-Management setzt voraus, dass man den Kunden versteht, die Anforderung im Angebot widerspiegelt und das Leistungsangebot tatsächlich auch erfüllt. Eine lebende und wachsende Kundenbeziehung ist nur möglich, wenn neben dem Know-How des Vertriebsexperten die richtigen Methoden eingesetzt werden. Und all das vor dem Hintergrund wachsenden Wettbewerbs.

Vertrauen aufzubauen ist wie in jeder Beziehung nur dann möglich, wenn man den Kunden versteht, auch in schwierigen Zeiten begleitet, zu eigenen Fehlern steht und diese auch verbessert. Man muß in der Lage sein, die Brille des Kunden anzuziehen. plicatec arbeitet mit ausgereiften Kundenbindungsmethoden, von der Bewertung des Kunden, dem Anforderungsverständnis, der kreativen Gestaltung des Angebotes bis hin zur Erstellung eines Beziehungsprofiles und der sozialen und unternehmenspolitischen Kompetenz unserer Experten.

Im Gegensatz zu oft üblichen Rabattstrategien erstellen wir Nutzen- bzw. wettbewerbsfähige Mehrwertstrategien, betrachten dazu den Kunden in seiner gesamten Wertschöpfungskette, kreieren Cross- und Upsellingstrategien und betrachten Ihre, für den Kunden relevanten Stärken.

Testen Sie uns, gerne bieten wir Ihnen mit ausgesuchten Kunden ein Proof-of Concept an. Ob in Form einer Beratung, der operativen Umsetzung, eines Zielkundenprofilings - Sie werden feststellen, dass wir das Potenzial Ihrer Kunden nicht nur erkennen und adressieren, sondern auch für Sie erschließen.

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