Telefon-Integration

xmiCRM kommuniziert bidirektional mit Ihrem Schreitisch-Telefon ohne irgendeine Kabelverbindung, sogar dann, wenn Ihr Notebook über eine WiFi-Verbindung auf das Netzwerk zugreift.

Integration von xmiCRM mit der Telefonanlage
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Klicken Sie mit der Maus auf eine Rufnummer in der Kontaktdetailansicht und Ihr Schreibtischtelefon wählt die Nummer. In der anderen Richtung übermittelt Ihr Schreibtischtelefon die Nummern eingehender Anrufe an xmiCRM. Ist die Nummer einem bekannten Kontakt zugeordnet, wird bereits mit dem ersten Klingelzeichen die Kontaktdetailansicht dieses Kontaktes in Ihrem WebBrowser geöffnet.

Voraussetzung für diese Funktionalität ist, dass Sie als Nutzer am System angemeldet / eingeloggt sind, Sie sich mit Ihrem Rechner im lokalen Netzwerk Ihres Unternehmens befinden und die Telefonanlage Ihres Unternehmens von xmiCRM unterstützt wird (bspw. Siemens Hipath, Alcatel).

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