CRM aktuell vom 24.9.2012

Ich begrüße Sie zu unserem ersten Newsletter "CRM aktuell", in dem wir Sie nicht nur über außergewöhnliche Angebote informieren, sondern auch interessante Einblicke in das Thema CRM Best Practices schaffen wollen.

Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie gerne über unser dieses Jahr endendes Angebot, plicatec xmiCRM lizenzkostenfrei zu erwerben, informieren. Profitieren Sie noch bis zum 31.12.2012 von der Möglichkeit, xmiCRM dauerhaft lizenzkostenfrei einzusetzen und lesen Sie in dieser Ausgabe von "CRM aktuell" über die Vorteile der Nutzung von xmiCRM in Ihrem Unternehmen.

Ich wünsche Ihnen mit unserem Newsletter eine interessante Lektüre.


Jens Schmidt
Director Business Development


Sie nutzen den gesamten Funktionsumfang von xmiCRM dauerhaft lizenzkostenfrei, ohne Beschränkung von Nutzerzahl oder Umfang der Stammdaten. Gerade IT- und Engineering-Dienstleister erkennen in der Funktionalität schnell den besonderen Mehrwert.

xmiCRM - "extendend market information CRM" unterstützt mit Best Practices den gesamten Vertriebsprozess, von der Zielmarktdefinition und -qualifizierung bis zur Entscheidung - vollständig webbasiert, mandantenfähig, mehrsprachig, mehrwährungsfägig und mit globaler Zeitzonenunterstützung.

Sie erhalten die komplette Funktionalität und alle Prozesse des gesamten Systems.


xmiCRM schützt Ihre Investition mit dem durchgängigen Einsatz offener Standards. Mit der Installation von xmiCRM erhalten Sie den gesamten Source-Code der Software. xmiCRM basiert auf modernster, standardisierter Web-2.0-Technologie und garantiert damit ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Investitionsschutz.

Systemplattform bilden die meisten Linux-Distributionen mit dem Apache-Webserver und MySQL - sehr weit verbreitete, offene, standardisierte Basiskomponenten.
Damit sind alle System- und Softwarekomponenten vollständig hardware-unabhängig, Open-Source-basiert und können jederzeit wiederverwendet, ergänzt oder erweitert werden. Die Anwender greifen per Web-Browser auf das CRM-System zu, auf den Clients werden keine Softwarekomponenten von xmiCRM benötigt.


Ein einzigartiges Stammdatenkonzept und die Integration aller über den gesamten Vertriebsprozess erforderlichen Funktionen spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine besonders hohe Datenqualität. Aber damit nicht genug, xmiCRM integriert bspw. auch den Microsoft Outlook-Kalender, Ihr Mailsystem oder Ihre Webseite.

Ein sehr anschauliches Beispiel für den Nutzen integrierter Daten, Prozesse und Systeme bildet der regelmäßige Versand eines Newsletters. In xmiCRM erstellen Sie bereits Ihren Newsletter im integrierten grafischen Editor und definieren die Empfänger aus Ihrer Kontaktbasis im Kontakt-Manager. Der Versand wird in der Historie des jeweiligen Kontaktes vermerkt - transparent für allen Kollegen, die im CRM-System arbeiten. Möchte sich ein Empfänger aus der Verteilerliste austragen, erfolgt dies über einen Link in der E-Mail, der auf Ihre Webseite führt. Die Abmeldeaktion wird ebenfalls in der Kontakt-Historie vermerkt und der Kontakt wird automatisch aus der Empfängerliste im CRM-System ausgetragen. Genauso verfährt das System mit der Nachverfolgung angeklickter Links in der E-Mail und je Newsletter-Versand wird ein aussagekräftiger Report erstellt. Die Pflege verschiedener meist inkonsistenter Listen gehört damit der Vergangenheit an.


Sie erhalten auf Wunsch qualitativ hochwertige Unternehmensdaten Ihres Zielmarktes mit Ihrem neuen CRM-System - die ideale Voraussetzung, um sofort alle Business-Development-Funktionen nutzen zu können.

Es gehört zu unserem Kerngeschäft, den Zielmarkt zu kennen und kontinuierlich zu qualifizieren. Sofort können Sie von diesem Wissen per Knopfdruck profitieren. Wir definieren mit Ihnen gemeinsam die für Ihr Geschäft relevanten Daten und stellen Ihnen diese sofort verfügbar in Ihrem neuen CRM-System bereit. Sie sind IT-Dienstleister und möchten gerne alle Unternehmen der diskreten Fertigung in Deutschland, die bspw. SAP einsetzen in Ihrem System wiederfinden? Dann haben wir für Sie genau die richtigen Daten und die passende Lösung.


Ab Ihrer Entscheidung kann xmiCRM bereits nach zwei Wochen produktiv eingesetzt werden. Die Installation auf einer Hardware in Ihrem Haus dauert gerade mal fünf Tage. Die Bereitstellung als Software-as-a-Service geht natürlich noch schneller.

Starten Sie mit den grundlegenden Prozessen und einigen Key-Usern. Schaffen Sie positive Beispiele, die andere Anwender den Nutzen erkennen lassen. Auf diese Weise schonen Sie Ihre Ressourcen und Ihr Budget und schaffen die Voraussetzungen für ein erfolgreiches CRM-Projekt in kürzester Zeit.

Lesen Sie die Projektsteckbriefe und Meinungen unserer Kunden:

Projektsteckbrief: xmiCRM bei in-tech
Projektsteckbrief: xmiCRM bei TECOSIM
Projektsteckbrief: xmiCRM bei SimuForm


Die Best Practices von xmiCRM integrieren sich in Ihre Prozesse und können in überschaubaren, kleinen Schritten eingeführt werden. Ein Produktivstart erfordert keine aufwändige Organisationsänderung. Die intuitive Bedienung der Software erhöht dabei die Akzeptanz bei den Anwendern und vermeidet teure Schulungen.

Ein CRM-Projekt lebt zu 100% von der Akzeptanz der Anwender, die den Nutzen des Systems erkennen sollen. Dies erreicht man durch kontinuierliche kleine Schritte. xmiCRM und plicatec helfen Ihnen dabei, die richtigen Schritte für Ihren CRM-Erfolg zu finden und umzusetzen.

Starten Sie bspw. mit Erstellung und Pflege von Stammdaten und der Abbildung der Unternehmens- und Organisationsstrukturen Ihrer Kunden. Beginnen Sie mit vorbildlichen Kollegen erste Kontakthistorien einzutragen und zukünftige Kundenaktivitäten im Kalender zu pflegen. Stellen Sie mit uns gemeinsam Regeln für Datenqualität und Nutzung auf und lassen Sie die Anwender selbst erkennen, wie sie in Ihrer täglichen Arbeit von der neuen Transparenz und Qualität profitieren werden.


plicatec bietet weder einen Wartungs- noch einen Supportvertrag an, weil wir der Meinung sind, dass Sie nur das bezahlen sollten, was Sie wirklich in Anspruch nehmen. Durch die robuste Systemarchitektur von xmiCRM reduzieren sich sogar die Betriebskosten.

xmiCRM läuft nahezu wartungsfrei und benötigt nur selten einen administrativen Eingriff. Die Plattform selbst ist - da vollständig Open-Source-basiert - ebenso lizenz- und wartungsfrei und verursacht keine laufenden Kosten. Sie werden erstaunt sein, mit wie wenig Budget ein sicherer, stabiler und performanter Betrieb von xmiCRM möglich ist.


Eine unserer wesentlichen Kernkompetenzen ist Business Development - die Generierung von Neugeschäft, das Identifizieren und Qualifizieren neuer Märkte und Kunden. Diese Expertise spiegelt sich vollständig in xmiCRM wieder und kann als Beratungsleistung Ihr CRM-Projekt vorbereiten und begleiten. Unsere Markt- und Prozess-Experten machen Ihre Vertriebsorganisation schlagkräftiger und effizienter.

Die Einführung eines neuen CRM-Systems kann dafür eine ideale Voraussetzung sein. Damit profitieren Sie nicht nur von CRM Best Practices sondern auch von der Verbesserung Ihrer Vertriebsprozesse.





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